长城汽车的谭健今天公开向魏牌高山智慧版的车主致以歉意，因车辆交付出现问题。高山智慧版上市后，许多用户已经下了订单并在手机应用上看到车辆已送达店内，但却无法提车。谭健解释，这种拖延并非为提升10月销量，企业的价值观不允许此类行为。交付延迟的原因在于车辆合格证的系统对接进度未达到预期。原本计划在9月23日完成合格证打印，并于此日期上市，期望首批用户能在假期使用新车。然由于合格证涉及多个政府部门的协作，流程复杂度超出预测，至9月28日相关环节才顺利对接。谭健表示，是由于过于乐观的时间估计导致了交付问题，再次对车主表示歉意。事态发生后，长城迅速启动应对措施，相关部门通宵办理首批车辆的合格证。目前，数十名工作人员已经前往各地门店，预计在未来几天内正式开始交付。谭健强调，用户选择高山车型是对品牌的信任，长城将不断优化相关工作，以不辜负车主的期待，并希望高山车型能为用户提供出色的驾驶体验。
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